POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 29/01/2026

La presente Politica di Rimborso illustra i termini secondo i quali Parcheggio Milano di Milano Giovanni (“noi”, “ci”, “nostro”) gestisce le cancellazioni e i rimborsi per i servizi prenotati tramite i nostri siti web parkingpositano.it e positanorentascootermgm.com o tramite piattaforme di terze parti.

Prenotando un servizio con noi, l’utente riconosce e accetta i termini descritti di seguito.

1. POLITICA GENERALE DI CANCELLAZIONE (La “Regola delle 48 ore”)

Comprendiamo che i piani di viaggio possano cambiare. Per offrire flessibilità ai nostri clienti, applichiamo la seguente politica di cancellazione standard sia per il servizio di Parcheggio che per il Noleggio Scooter:

• Cancellazione Gratuita: Hai diritto a un rimborso completo (100%) se cancelli la tua prenotazione almeno 48 ore prima dell’orario previsto per il check-in o il ritiro del veicolo.
• Non Rimborsabile: Le cancellazioni effettuate entro le 48 ore dall’orario di inizio del servizio non sono rigorosamente rimborsabili.

Per richiedere una cancellazione, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo info@parkingpositano.it indicando il tuo ID Prenotazione e Nome.

2. NOLEGGIO SCOOTER: CONDIZIONI SPECIFICHE

Oltre alla politica generale, si applicano condizioni specifiche al noleggio scooter per motivi di sicurezza e operativi.

2.1 Mancanza di Abilità alla Guida (Politica di Sicurezza)

La sicurezza dei nostri clienti e degli altri utenti della strada è la nostra massima priorità.

• Al momento del ritiro del veicolo, potremmo richiedere una breve prova di guida per verificare la tua capacità di condurre lo scooter.
• NESSUN RIMBORSO: Se, a insindacabile giudizio del nostro staff, dimostri di non essere in grado di guidare lo scooter in sicurezza (es. problemi di equilibrio, incapacità di usare correttamente freni/acceleratore), saremo costretti a annullare immediatamente il contratto di noleggio. In questo scenario, non verrà emesso alcun rimborso, poiché il veicolo è stato riservato esclusivamente per te e rimosso dalla nostra disponibilità.

2.2 Documenti Non Validi

• NESSUN RIMBORSO: Se ti presenti al ritiro dello scooter senza una Patente di Guida Fisica in corso di validità (e il Permesso Internazionale di Guida se richiesto per i cittadini extra-UE), non possiamo legalmente consegnare il veicolo. La prenotazione sarà trattata come “No-Show” e non è rimborsabile. Non sono accettate foto o copie dei documenti.

2.3 Restituzione Anticipata

• NESSUN RIMBORSO: Se decidi di restituire lo scooter prima della data/ora di riconsegna prevista per motivi personali, non verrà concesso alcun rimborso per il tempo non utilizzato.

3. PARCHEGGIO AUTO: CONDIZIONI SPECIFICHE

3.1 Mancata Presentazione (No-Show)

• NESSUN RIMBORSO: Se non ti presenti al parcheggio nella data prenotata, la tua prenotazione sarà considerata “No-Show” e non verrà emesso alcun rimborso. Il posto è stato riservato specificamente per il tuo veicolo, impedendone la vendita ad altri clienti.

3.2 Dimensioni Errate del Veicolo

• Se arrivi con un veicolo più grande rispetto alla categoria prenotata (es. hai prenotato per “Auto Piccola” ma arrivi con un SUV), faremo il possibile per accomodarti.
• Ti verrà chiesto di pagare la differenza di prezzo in loco.
• Se non potessimo ospitare il veicolo più grande per mancanza di spazio, si applicherà la politica di cancellazione standard.

4. POLITICA METEO (Pioggia e Temporali)

Il tempo in Costiera Amalfitana può essere imprevedibile. Ecco come gestiamo i problemi legati al meteo:

• Pioggia Leggera/Nuvoloso: La pioggia leggera o il tempo nuvoloso non costituiscono motivo di rimborso. Forniamo impermeabili/poncho per il noleggio scooter.
• Condizioni Pericolose (Forza Maggiore): In caso di forti temporali, grandine o avvisi meteo pericolosi emessi dalle autorità locali che rendano la guida insicura:
  1. Ti proporremo di riprogrammare la tua prenotazione in date diverse (soggetto a disponibilità).
  2. Se la riprogrammazione non fosse possibile, offriremo un rimborso completo.
• La determinazione di “condizioni pericolose” è ad esclusiva discrezione dello staff di Parcheggio Milano.

5. DIRITTO DI RECESSO (Esenzione)

Ai sensi dell’Articolo 59 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il “Diritto di Recesso” (il periodo standard di ripensamento di 14 giorni) non si applica ai contratti per la fornitura di alloggi, trasporti, servizi di noleggio auto o attività per il tempo libero se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
Pertanto, una volta superata la finestra di cancellazione delle 48 ore, la prenotazione è vincolante.

6. ELABORAZIONE DEI RIMBORSI

• Metodo: I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione (Carta di Credito, PayPal, ecc.).
• Tempistiche: Una volta approvato il rimborso dal nostro team, potrebbero essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo estratto conto, a seconda della tua banca o dell’emittente della carta.

7. CONTATTACI

Per qualsiasi domanda riguardante cancellazioni o rimborsi, ti preghiamo di contattarci:

PARCHEGGIO MILANO di Milano Giovanni
Via Pasitea, 280-282 – 84017 Positano (SA)
Email: info@parkingpositano.it
Telefono: +39 089 87 57 36